“感谢你们为我校教职工协调停车收费贵的问题，解决我们办学的后顾之忧。”近日，柳州市柳北区物业纠纷人民调解委员会收到辖区一中学写来的感谢信。

据了解，柳北区纪委监委聚焦物业管理服务领域群众感受直接、反映强烈的问题，推动柳北区住建局、司法局联合柳州市物业管理协会、柳北区人民法院，以及相关镇（街道）、村（社区）等单位成立物业纠纷人民调解委员会。作为柳州市（城区）成立的首个物业纠纷人民调解委员会，为解决物业矛盾问题提供专业平台，帮助群众解决不少烦心事。

柳北区纪委监委通过收集信访举报件、进小区实地调研、召开责任单位座谈会等多种方式，梳理出管理服务缺失、乱收费、公共收益管理不规范、公共设施设备安全等共性问题。同时，督促城区住建局牵头，城市管理、市场监管等相关部门协同，有的放矢开展物业管理服务领域专项整治。

柳北区纪委监委还强化日常监督检查，通过谈话提醒、列席会议等方式，督促职能部门及时回应群众诉求，推动物业管理领域问题整改到位。针对日常监督中发现的问题，该区纪委监委建立监督问题清单和整改台账，督促相关职能部门逐条逐项整改落实，及时补齐物业管理服务行业的制度漏洞，推动物业管理服务工作长治长效。目前，监督检查发现的问题均已完成整改。