“我们的诉求这么快就解决了，谢谢你们！”近日，柳城县某镇某村杨老伯面对上门访谈的纪检监察干部，连连表示感谢。

　　原来，老人居住的村庄附近建了一家木材加工厂，该厂2021年6月修路抬高了路面，导致他与邻居房屋出现排水倒灌问题，而且出行不方便，这让他们住得很不安心。

　　老人8月30日上午12点来到县纪委监委信访室反映了这一情况，带访领导高度重视，请示委主要领导后，和党风室、信访室、第一监督检查室的同志顾不上吃午饭和午休，顶着烈日，开车陪着老人来到了老人家前，随即进行了访问和调查，现场办公。

　　根据现场查看和了解的情况，县纪委监委的同志当即通知镇纪委、挂村组、村委会、木材加工厂等相关人员前来现场办公，召开协调工作会议，要求挂村组负责人协调双方拿出切实可行的方案妥善解决此问题，镇纪委进行监督再监督。

　　一个星期后，木材加工厂将影响群众家门口的路进行了排水防护并加修路肩墙，有效防止雨水倒灌，群众出行也方便了，问题得到了圆满解决，老人和村民都表示满意。

　　今年以来，该县纪委监委坚持把“我为群众办实事”实践活动作为检验党史学习教育效果的标尺和落脚点，深入推进纠“四风”树新风，围绕整治群众身边腐败和作风问题，积极开展“系民心、听民声、纾民困”活动，不断提高群众幸福感获得感，赢得了群众信任，于是出现了杨老伯信访求助纪委解决问题的一幕。

　　在持续深化“我为群众办实事”实践活动中，该县纪委监委紧紧抓住人民群众最关心最直接最现实的利益问题，采取信访直通车、直查快办、领导包案、领导蹲点、领导督办等多种方式，现场解决一批群众反映强烈的热点难点痛点问题，打通服务群众的“最后一公里”，切实维护群众利益，用真心暖民心。截至9月26日，该县纪委监委“面对面”帮助群众解决急难愁盼问题14件，监督检查发现并督促整改问题33个，立案查处39人。

　　家住县城白阳西路77号的朱阿姨是名企业退休职工，因患慢性病，需长期治疗，她到政务服务大厅医保窗口办理医疗保险参保手续，由于工作人员经验不足、疏忽大意，导致朱阿姨重复缴纳了两个月的医保费，心情郁闷。该县纪委监委党风室干部到政务服务大厅明察暗访了解到这一情况并核实后，马上督促医保窗口主管局领导履行主体责任，该局进一步强化了服务窗口业务人员选配和培训，并及时妥善地办理了相关手续，很快把多收的医保费退回给了朱阿姨，让她多月来闷在心口的那股怨气吐了出来，整个人都变得轻松了。