日前，柳城县某村村民韦某某走进设在该村的廉情观察站，向前来巡访的镇纪委干部反映：她的养老补贴申报一年多了，但一直没有领到养老金。经查，这一问题是该镇社保中心干部彭某履职不到位，未及时办理养老审批业务导致的。最终，彭某被给予政务警告处分，并主动补偿了群众损失。

今年以来，柳城县纪委监委聚焦群众反映强烈的痛点难点堵点问题，探索村建廉情“站”、屯立廉情“哨”、企设廉情“点”监督机制，整合基层监督力量，紧盯小微权力运行、惠民惠企政策落实、特色产业发展、工程项目建设、乡村环境治理等重点，织密监督网，靶向护航清廉乡村政治生态。截至目前，全县通过站哨点收集群众意见建议、问题举报42条，立案19件，督促推动问题整改65个。

该县纪委监委依托村级党群服务中心建立廉情观察站，推行“码上公开”“码上监督”，把村级小微权力、支农惠农政策、企业开办条件和申报材料等制作成二维码进行公开，群众和企业有问题、有诉求可以通过扫描“码上反映”监督二维码在线反映。村务监督委员会成员轮班接访，乡纪委不定期到各观察站区域巡查指导，收集受理群众信访举报，邀请企业、群众代表到观察站反映问题，接待企业、群众300多人次，督促相关部门办理企业设施农用地审批12宗，推动县乡村单位为柳州螺蛳粉原料生产企业提供审批“村里办”“就近办”“网上办”“全链通办”等便捷服务130余次。

群众期盼处就是监督发力点。该县纪委监委利用各屯群众闲暇时集中休息、聊天话家常的小广场、凉亭等场所建成信息沟通交流的廉情观察哨，村务监督委员会主任为哨长，屯中德高望重的老人、退休干部、先进党员为哨兵，通过走访群众、日常检查、“盘龙夜话”议事等方式开展“贴身式”监督，推动办成部分村屯人居环境提升、人饮工程修缮管护等一批群众可感可及的民生实事，有力促进了基层治理。

营商环境好不好，企业和群众最有发言权。县纪委监委在各企业、合作社和家庭农场设立廉情观察点，乡镇纪委工作人员综合运用“上门服务”“电话直通”“码上反映”等形式，近距离面对面听取意见建议，督促部门认真履职服务好企业。针对社冲乡柳州螺蛳粉原材料生产加工产业园区企业和员工在观察点反映的夜间下班出行不便、园区产业道路狭窄等问题，该乡纪委通过谈话提醒，下发反馈单和建议单，督促乡政府多方筹措资金建设了11条产业道路、62盏太阳能照明路灯，极大改善了产业园区生产运输交通便利条件，增强了企业投资置业的信心，预计2024年社冲乡柳州螺蛳粉原材料生产加工产业园区产值将突破6亿元。