柳城县纪委监委推行包括“一份责任清单”“一次体验查访”“一轮专题巡察”等在内的“八个一”行动,督促窗口单位实行“最多跑一次”,简化办事流程,提升服务水平,避免群众多头跑、重复跑。图为柳城县成立督查组向办事群众了解办事流程及窗口干部作风等相关情况。(陈琳 摄)

为简化群众办事流程,柳城县纪委监委紧盯“服务态度生硬、业务流程复杂”等问题,充分发挥“室组地”联动作用,采取不打招呼、直奔一线、随机抽查、查阅资料、明察暗访等方式,对行政服务中心的社保卡办理、不动产登记、企业养老保险、项目审批等窗口服务单位进行监督检查。(杨玲 摄)

柳城县纪委监委推行包括“一份责任清单”“一次体验查访”“一轮专题巡察”等在内的“八个一”行动,督查组到行政服务中心办事大厅实地走访。(杨玲 摄)

为达到最大限度方便群众与企业办事,避免群众“多头跑”,柳城县纪委监委推行包括“一份责任清单”“一次体验查访”“一轮专题巡察”等在内的“八个一”行动,柳城县督查组对行政服务中心窗口人员的工作纪律作风进行随机抽查,重点查看群众和企业办理各项业务是否方便快捷、“一次性告知”是否到位、是否人为设置障碍等情况,督促各窗口单位做到事项快受理、办理便捷化、反馈快精准。(杨玲 摄)