“多亏了柳南区‘工业110’监督服务平台的支持，2023年我们获得了132.3万元的增值税退税，极大缓解了我们的资金压力。”广西柳州百草堂中药饮片厂有限公司负责人向回访的柳州市柳南区纪检监察干部和企业廉情监督员介绍企业办理增值税退税的相关情况。

日前，该公司通过“工业110”监督服务平台反映，该公司符合残疾人就业增值税即征即退税务政策，但2023年度的增值税退税政策因各种原因尚未得到落实，企业专员立即将问题反馈至“工业110”监督服务平台，在廉情监督员的提醒督促下，柳南区税务局迅速派人上门指导企业提交申请材料并加快办理，很快企业帐户就收到了增值税退税款项。

营商环境是经济社会发展的“晴雨表”，也从侧面反映出一个地方政治生态和社会生态。近年来，柳南区纪委监委立足职责定位，以“工业110”监督服务平台和企业廉情工作站为抓手，积极开展护航优化营商环境监督提升行动，着力发现和纠治损害营商环境的不正之风和腐败问题，以精准监督推动营商环境持续优化。

为助力优化营商环境，该区纪委监委推动监督服务全方位融合贯通，围绕“工业110+”指挥中心，设立企业廉情工作站和重点企业廉情监测点，配备企业服务专员为12个片区的工业企业提供“一站式服务”，特约监察员对10家重点企业开展嵌入式监督。同时，在每个政务服务大厅设立一个监测站，将监督“探头”直通营商环境第一线，“零距离”收集问题线索，为企业纾困、为群众解难。今年以来，收集各类问题线索113条，助力办结企业诉求92件，为辖区企业提出的7个问题“量身定制”解决方案。

同时，靠前监督推动提升政务服务效能，该区纪委监委进一步畅通信息监督渠道，压紧压实职能部门优化营商环境主体责任，开通“24小时”监督热线，设立“政风监督员” 等“专窗、专线、专员”，邀请“两代表一委员”深度参与，对“区长信箱”“办不成事”反映窗口和咨询服务台进行全天候监督，助推企业转型升级，全力护航推动经济社会高质量发展再上新台阶。