“您好？请坐，请问您有什么诉求？”一句简单的问候，开始了一场和来访群众面对面的真情交流。 

为进一步畅通信访渠道，广泛收集问题线索，4月2日，柳南区纪委监委在洛满镇开展柳州市、柳南区、洛满镇三级纪委公开大接访活动，柳州市监委委员卢柳斌，市纪委纪检监察二室主任何波，信访室副主任陶永飞，柳南区委常委、区纪委书记、区监委主任权仁儒等领导，区委政法委、区信访局、区扶贫办等15个职能部门，洛满镇直各站所（部门）共60多人参加了现场接访活动。 

图为柳州市、柳南区、洛满镇纪委大接访活动现场 

活动现场通过发放宣传资料、展出宣传展板、悬挂横幅、现场咨询等形式，“零距离”倾听群众诉求，“面对面”帮助群众排忧解难。 

图为工作人员向群众宣传纪检监察受理范围及举报方式 

活动当天正值赶集日，现场吸引了许多群众前来咨询。“为什么我家是因为征地拆迁起的房子不能办证？”凤阳村群众直接向接访领导咨询相关政策。面对群众的疑问，卢柳斌委员认真倾听来访群众的陈述，耐心询问和记录群众诉求，与其他领导现场研究解决办法，对于能够现场答复的诉求，给予当场答复；对于一时难以解决的诉求，嘱咐相关工作人员做好登记，跟踪督办，妥善化解并明确地向群众给出了办结时间。 

图为参加活动领导接待来访群众

“阿姨您好，我们开展扫黑除恶监督执纪接访活动，您如果发现身边有“村霸”、“路霸”都可以向我们举报，这宣传资料上面有柳南区纪委监委和洛满镇纪委的举报电话。”“阿叔，我给您讲解一下‘一桌餐’的含义和危害，如果您发现有人在村里面的农家乐和饭店公款吃喝的行为，请立即向纪委举报。”工作人员还向过往群众宣传扶贫领域腐败和作风问题专项治理工作以及纪检监察信访举报的途径和范围。 

据统计，当天接待来访群众600余人，现场解答群众咨询130余件次，发放相关宣传资料3000余份，受理群众反映问题10余件。对于受理登记信访问题，均已安排承办部门负责人对接跟踪反馈。