2024年以来，融水县纪委监委准确把握新时代纪检监察信访工作职责定位，坚持信访举报工作法治化和规范化，有效服务监督执纪执法，不断提高群众满意度。

（一）持续畅通信访渠道，拓宽问题线索来源。以苗族系列坡会、山歌大会及“打同年”等具有民族特色的节庆为契机，深入苗家侗寨、田间地头，开展领导接访（下访），县乡两级纪委公开大接访活动，以“信访小课堂”开讲啦为平台，向少数民族群众宣传信访举报知识，变群众“上访”为干部“下访”，搭起群干“连心桥”。1-7月开展领导接访（下访）5次接待群众6批次13人次，县乡两级纪委公开大接访3次接待群众5批次11人次。开展“信访小课堂”开讲啦活动10多场次，发放信访宣传资料3000多份，全县纪检监察干部接待群众17批338人次，现场解决群众疑惑问题15件，推动相关部门解决问题8件。

（二）聚焦重点领域，提升信访件办理质效。县纪委监委围绕乡村全面振兴、民生痛点难点等“四个聚焦”问题表现，认真起底梳理2021年以来受理的检举控告件，按照问题领域分类建立台账，重点对未办结件跟踪更新，对已办结的要求重新核查，确保真正做到案结事了。对疑难复杂又具有可查性的信访件采取片区协作、领导带信下访、实地督导等工作方式推动信访件办理质效。对实名举报优先办理优先处置，坚持实名举报反馈机制，及时回应群众诉求、化解群众纠纷，着力提升群众满意度。

（三）用好领导包案解难，强力解决疑难问题。为化解复杂疑难信访举报问题，县纪委监委实行领导班子成员包案督办制度，围绕上级交办督办件和近年来的典型重复举报件及疑难件进行梳理排查、建立清单，逐件明确包案领导，形成了“一个信访问题、一名包案领导”的模式。县纪委监委主要负责同志就分包案件亲自抓、亲自指导，为做实做深领导包案作出了示范。其他班子成员负责抓，主动跟踪督促指导，及时化解难题。2024年以来，委班子成员包案推动办结4件。通过以领导包案、督促指导等方式推动信访件办理效率，以办案质量有力回应群众关切。