12月18日，自治区纪委信访室一级主任科员杨洁一行到城中区开展信访举报工作督导调研。市纪委常委、监委委员覃家茂、市纪委监委信访室副主任文颖以及城中区纪委相关负责同志陪同。

督导调研组查阅相关案卷材料

　　杨洁一行到城中区信访室后，采取上机检查、实地查看、查阅台账和相关案件材料等方式，重点了解今年以来我区开展信访举报质量管理年主题活动情况，以及涉及扶贫领域腐败和作风问题、扫黑除恶专项斗争信访举报受理情况，并对我区检举举报平台建设和整治纪检监察信访举报处理中形式主义、官僚主义问题情况进行督导检查。

督导调研组上机检查

　　杨洁指出：一要以群众反映问题线索的举报件为重要抓手，认真做好信访举报件台账的登记、录入工作，做到情况明、数字准、底子清，切实管理好、利用好监督执纪问责系统，确保信访举报件的办理情况可查、可控、可追踪。二要积极适应新形势下信访举报工作的新特点、新要求，创新工作方式方法，聚焦主责主业，进一步加强结合信访举报内容进行分析研判，做到处置精准规范有效，督办处理到位，确保群众关切得到及时回应，群众利益得到有力维护。三要高度重视初信初访，力争把问题解决在基层、把矛盾化解在初期，只有基层重视并认真解决群众关切的问题，才能从源头上减少重复举报及越级上访等突出问题。

　　杨洁强调：要扎实开展好信访举报质量管理年活动，并以活动为契机，持续深入整治信访举报处理工作中形式主式、官僚主义问题，不断提高纪检监察信访举报工作质量。

督导调研组查阅台账

　　城中区纪委信访室主任温彬表示，将认真按照杨主任的要求，创新工作方式方法，聚焦主责主业，进一步提高城区信访工作质量，提升为民服务水平。