为充分发挥居务监督委员会的“前哨”“探头”作用，切实提高履职尽责的能力与水平，中南街道以西门社区为试点率先推进居务监督工作，不断探索居务监督新模式、新路径，以完善机制、强化学习、抓住重点落实居务监督工作“三步走”，帮助社区居务监督委员会切实履行好监督工作。

完善机制，深入推进规范化建设。进一步完善西门社区居务监督委员会基本工作制度，明确居务监督委员会的工作职责、权利、内容和程序，确保居务监督委员会的有效运行；打造居务监督工作阵地，开通了居务监督专项窗口，并完善制度上墙、人员安排等相关工作，不定期安排纪检工作人员到居务监督窗口值班，目前已接待、处理居民关于居务相关工作咨询5次。

中南街道西门社区打造居务监督工作阵地，开通居务监督专项窗口，并完善制度上墙、人员安排等相关工作。

强化学习，提升履职能力。今年以来，西门社区先后召开2次居务监督工作培训学习会，社区“两委”干部、居务监督委员会成员均参加会议，一起学习了居务监督委员会的工作定位、职责权利、监督范围等相关文件，为推进居务监督工作奠定理论基础。“通过培训增强了我们的理论知识，更加坚定了我们的监督信心，打消了思想顾虑，回去之后，我们也会更加努力学习，注重个人能力提升，做一名敢于监督、善于监督的居务监督员。”西门社区居务监督委员会成员表示。

中南街道西门社区召开2022年西门社区居务监督工作培训学习会，社区“两委”干部、居务监督委员会成员参加会议，共同学习交流。

抓住重点，做居民的“贴心人”。西门社区辖区内多为老旧小区，老旧小区问题日益凸显，房屋建筑和基础设施逐渐老化。改善社区人居环境成了居民最迫切想要解决的问题；另外，西门社区位于柳州市中心地带，人员流动性大，社区的疫情防控措施是否完善，疫情防控政策传达是否到位，重点人员管控是否规范等成了居民最关注的点。对此，居务监督委员会努力做好社区治理的“岗前哨”，积极发挥职能作用，通过实地走访、电话询问等形式充分了解居民诉求，以居民最关心、最担心的事务为切入点对社区工作进行监督与跟进。

在接到群众反映的问题之后，居务监督委员会立即联系相关部门对小区破损设施进行修缮，现在部分小区内新装了11盏照明灯，还安装了便民椅和快递柜，并陆续修整好凹陷的路面。近期，在疫情反弹情势下，西门社区居务监督委员会成员与社区党组织、居民委员会联合协作，备战在疫情防控第一线，开展防疫排查、完善台账、疫情防控物资储备等监督工作，守护好社区疫情防控的“神经末梢”，筑牢疫情防控的“纪律线”。