“老吴，上次跟你们反映建筑垃圾挡路的事情，第二天就有人来清走了，感谢哦。”

　　“呵呵，以后有其他问题反映了无人处理的也记得及时跟我讲哦。”

　　这是住在三江县南站易地扶贫安置点侗笛小区的雷先生，在社区里偶遇居务监督委员会主任吴锦华时，两人有说有笑的一番攀谈。

今年5月15日，侗笛小区幼儿园门口无序堆放的建筑垃圾越来越多，对该园师生和接送家长造成了一定的安全隐患。经常来这里接送小孩的雷先生，就此和社区物业反映过，但几天都没有见人来处理，于是雷先生就试着向在民生监督站工作吴锦华反映，没想到第二天，社区物业就组织人员过来把这些建筑垃圾清运走了，同时还告知附近居民和相关施工方，有建筑垃圾处理要到指定地方，不能随意倾倒。在这之后，幼儿园门口就再也没有见到过建筑垃圾了。

雷先生对此很满意：“心里面一直记得这个事情，所以哪天见到吴主任了，要想着好好感谢他一下。”

其实，接到反映后，吴锦华就把事情放在心上，自己先去现场核实了，确定群众反映属实，他立即和社区物业对接，督促他们整改并全程参与。整改完成后，吴锦华每隔几天都要到幼儿园门口去看一下，就怕还有人乱堆建筑垃圾。

“群众把问题反映到我们监督站这里来，我们不仅要及时核实、反馈给有关部门，监督他们整改，还要做好回访，确保问题解决彻底，这样群众才满意我们的工作。”吴锦华说道。

吴锦华口中的监督站，是指今年5月初与三江县南站社区居务监督委员会一同成立的民生监督站。南站社区作为三江县最大的易地搬迁安置点，搬迁安置户为4607户20161人。为进一步强化易地扶贫搬迁监督工作，根据全县深化扶贫领域腐败和作风问题专项治理工作要求，三江县纪委监委出台《2020年三江县纪委监委开展易地扶贫搬迁专项监督工作实施方案》，在纪律监督、监察监督的基础上，强化县、乡（镇）、村（社区）三级联动，在南站社区成立居务监督委员会和民生监督站，同时设立25个民生监督员岗位，不定期对监督员进行业务培训和指导，以强化社会监督，发挥好“近距离监督”的天然优势，及时跟踪易地扶贫搬迁问题整改进度、了解帮扶干部工作作风、职能部门履行监管职责、后续管理中就业产业等方面问题，对整改维修滞后、推进工作不力、帮扶工作不到位等问题，及时上报村（社区）党群服务中心及县易安办，涉嫌违纪、违法的问题线索按程序移送县纪委监委处理。

今年5月成立以来，民生监督站工作人员挨家挨户走访了南站社区全部的搬迁户，发放《三江县易地扶贫搬迁监督卡》4000多份，通过全方位、无死角的宣传引导，有效提高了搬迁户对纪检监察监督工作的知晓率和参与度。截止今年7月1日，该社区居务监督委员会和民生监督站受理及督促解决群众反映的问题40余件。

“我们南站社区的民生监督员，充分发挥社区人熟、地熟、情况熟的优势，打通基层监督的‘神经末梢’，群众‘烦心事’通过我们的监督站就可以得到很好的解决，小小民生监督站在群众眼里就凸显出了大能耐。下一步我们要做好总结，在全县适时推广南站社区这一经验做法，实现村（社区）监督全覆盖，从群众身边的‘小事’上改进工作作风，补齐工作短板，畅通反馈渠道，及时回应群众关切，切实为群众排忧解难。”三江县纪委监委有关负责人如是说。