2013年以来，柳城县强化组织、网络、队伍、制度建设，着力提升纪检监察信访举报工作科学化水平。截至目前，共接待群众来访255人次，受理群众来信、电话和网络举报85件，初核案件线索61件，立案查处违纪违法案件41件，移送司法机关2件。
　　一是沟通协调强组织。每年召开一次全县纪检监察信访举报工作会，总结和部署信访举报工作；每季度召一次信访举报工作联席会议，定期听取汇报，分析研究信访举报问题，部署相关工作；每月召一次信访举报工作通报分析会，对工作进展情况进行通报，研究解决存在问题，推进工作开展。以开展“四访”活动为契机，大力协调、汇集有关单位（部门）力量解决当前发生的信访突出问题及群众反映强烈的热点难点问题。
　　二是构建网络强基础。县、乡镇纪委成立纪检监察信访举报工作领导小组，由纪委书记任组长；设立“信访举报中心”、信访接待室，配备2名以上专职信访员。村委（社区）设立“县、乡镇纪检监察信访接待站”，由村委（社区）副主任任站长，配备1－3名信访员，负责村民（居民）信访的接待、调查、记录、汇报、联络及案件跟踪反馈等工作。每个自然村或组（队）配备1名信访联络员，负责排摸群众信访苗头并及时上报。
　　三是学习培训强队伍。实行跟班学习制度，每月选派1-2乡镇、县直机关信访举报工作人员到市、县纪委信访室跟班学习，把综合素质高的人才选拔到信访部门工作，对在信访工作岗位上成绩突出的及时提拔任用。每半年举办一次信访举报业务培训班，邀请区、市纪委有丰富信访举报工作经验的干部和专家授课，全面提升纪检监察信访举报工作人员素质。
　　四是健全制度强管理。建立领导责任制、定期排查研究制度，领导接待日制度、领导包案及责任人挂钩制度，定期督办制度等，明确责任，落实工作到位；建立预测排摸制度，对排查出的问题进行筛选、分类汇总，集中时间、力量进行重点解决。完善《信访举报工作目标考核管理办法》，把信访举报工作纳入单位年度绩效考评和干部年度工作岗位目标考核，增强接访、处访和办访的责任意识。