去年以来，广西柳江县纪委监察局以“效能建设年”活动为载体，以解决群众合理诉求、维护群众合法权益作为核心，开展三项活动做好信访工作，着力解决影响群众切身利益的突出问题，取得明显成效。
　  一是开展信访接待活动。建立健全《柳江县纪委监察局领导信访举报接待日制度》，规定县纪委领导接待群众的时间为每月10、20、30日(如遇节假日顺延至下一个工作日)，接待地点设在县纪委信访室，群众来访可以通过县纪委信访室预约登记。对来访者反映的问题，接访领导将按照“分级负责、归口办理”的原则直接批转和督办，依纪依法处理，确保群众反映的问题得到妥善解决。
　  二是开展“信访下乡”活动。以乡、镇为流动服务站点，成立“信访下乡”流动服务站，利用当地赶圩日进行信访接待服务。公布举报电话，鼓励署实名信访举报。同时制作党纪政纪、法律法规和信访知识宣传单，发放给群众，让群众了解有关信访知识、信访法规和信访举报工作程序，增强群众正确行使信访举报权利和依法有序上访的自觉性，有力地促进了社会稳定。2012年以来，该县纪委监察局共到5个乡镇开展“信访下乡”活动，发放宣传单3000多份，接访群众120人次32个问题，现场解答问题20个，有效解决了群众的疑难问题。
　  三是开展信访监督活动。制定《关于实行信访监督谈话制度的暂行办法》，对信访监督谈话的办理程序、适用范围、采取的形式都做了具体规定，保证了信访监督工作规范有序进行。对信访举报无具体线索的信件，本着“有则改之、无则加勉”的原则，向被举报人发放信访监督书，要求在规定时间内做出说明；对有违纪苗头或群众反映频繁、强烈的党员干部，及时采取信访监督谈话的方式，指出问题，提出要求；对一些涉案而没有立案的领导干部，对其进行个别谈话，提出批评，责令整改。据统计，2012年以来，该县纪委共对8名领导干部进行了个别谈话，起到了较好的预防效果。