“我家的危房改造补助资金一直没着落，问了村干部好几次了，这事你们可得帮忙反映一下。”柳江区百朋镇纪委工作人员一边认真听取怀洪村村民覃某倾诉，一边拿笔做好记录和登记，并留下电话，以便及时回复办理情况。近日，柳江区百朋镇怀洪村阳光信访室建成，从此群众不跑路、不花钱就能在家门口反映问题，群众投诉举报有了“快速通道”。

　　柳江区百朋镇怀洪村阳光信访接待中心

　　2019年，柳江区纪委监委在抓好城区、镇两级纪委信访举报接待室规范化建设的基础上，将信访举报向村级延伸，先后投入30多万元在百朋镇怀洪村建设“柳江区怀洪村阳光信访接待中心”及“阳光信访文化长廊”。“怀洪村阳光信访接待中心”的建立，真正打通了纪检监察信访举报“最后一公里”，推动全面从严治党向基层延伸，实现了城区、镇、村三级接访的格局。

　　在完善硬件建设的同时，柳江区纪委监委更注重信访工作“软件”建设，先后制定完善了纪委监委领导定期接访制度、领导包案制度、来信来访办理登记制度等，使“阳光信访”工作有据可依、有章可循，逐步走上程序化、规范化、制度化轨道。实现柳江区纪委监委班子成员和信访室同志每月进村接访，受理群众诉求和信访举报问题，切实解决群众上访难、投诉难问题。

　　此外，柳江区纪委监委充分发挥怀洪村“阳光信访文化长廊”宣传阵地作用，积极宣传党的路线方针政策和党风廉政建设法规制度，使群众了解信访室的工作职责、处理程序和方法，明确群众在反映诉求、意见建议和信访举报活动中的权利和义务，引导群众依法有序反映和举报问题。

　　截至目前，怀洪村“阳光信访”接待室共接访群众10余人次，发放宣传资料500份，转办、解决群众反映的热点、难点和诉求问题3个，一些群众反映强烈、迫切的问题得以快速处置。