“请问是县纪委信访室吗？你们什么时候上班？我想到你们那里反映一些情况。”

“您先别着急，现在受疫情影响，我们暂时不能现场接访，您有什么问题可以直接在电话里跟我说，我先记录下来了解下情况后尽快给您答复。”

……

融安县纪委监委信访室的同志一边耐心的接听群众的来访电话，一边在本子上记录着。这样的工作场景不仅在信访室上演着，该县纪检监察机关的每个部门都在有条不紊的开展着工作，监督检查、整理卷宗、制定方案、上报材料......疫情防控期间，融安县纪委监委采取“特殊时期，特殊办法”的工作模式，一手抓疫情防控，一手抓纪检监察业务工作，坚持两手抓、两不误、两促进，确保各项工作不断线、有序衔接推进。

信访举报“不断线”。为最大限度减少人员流动聚集，避免交叉感染，该县纪委监委在疫情期间暂时关闭信访接待场所的同时，全面畅通来信、来电和网络举报渠道，线上收集疫情防控期间信访举报问题线索。建立信访举报即收即转机制，对信访举报问题实行专人登记、当日筛查、当日汇总、当日移送，确保群众举报的每一条线索都能迅速导入核查程序。截止目前，全县共受理涉疫信访举报问题6件，其中检举控告类5件，业务范围外1件，已办结3件，正在初核3件。

监督检查“不松劲”。坚持疫情防控工作部署到哪里，监督检查就跟进到哪里，在疫情防控工作中，该县纪检监察机关坚守职责定位，综合运用“专项督”、“联合督”、“机动督”、“跟踪督”四种模式，下沉一线，贴身监督，做到监督不缺位、帮忙不添乱。采取明察暗访、随机抽查、电话抽查相结合的方式，县纪委监委班子带队深入重点部门和关键岗位，针对疫情防控工作开展监督检查，督促落实主体责任。截止目前，督查责任部门、乡镇、村（社区）共500余个，医疗机构及药店88个，车站、路口、集贸市场等防控点460个，将监督触角延伸到全县疫情防控的每个角落。发现问题149个，提出意见建议96条，下达整改通知书10份。

队伍建设“不停步”。在抓好疫情防控监督工作同时，坚持强化干部队伍建设，紧抓学习教育不放松。充分利用微信、学习强国等平台，采取“各部门交流学+个人自学+微信工作群”等方式，组织纪检监察干部认真学习法律法规及上级相关精神等，抓重点、补短板、强弱项，不断提高专业素质。同时，根据部门职责和岗位特点，制定融安县纪检监察系统“积分制”绩效考评，按照组织考核与评议评价相结合、定性考评与定量考评相结合、季度考评与年度总评相结合、考评结果与奖惩激励相结合的方法，对内设室、派驻纪检监察组、镇纪委工作实绩进行量化综合考评，激励先进、鞭策后进，不断提升纪检监察干部队伍履职尽责能力和水平。