今年以来，驻市住建局纪检监察组高度重视信访工作，“通”“深”“跟”三措并举，全面贯彻落实信访工作新要求，把信访举报工作摆在更加突出的位置，充分发挥信访工作反映民意“晴雨表”的重要作用，以更高的标准、更严的要求推动纪检监察信访举报工作向纵深发展。

      第一是“通”，畅通信访举报渠道。该纪检监察组将举报电话和邮箱设在市住建局官方首页，通过电话举报、网络举报、来信举报等方式，拓宽信访举报渠道；同时，该纪检监察组定期与各被监督单位联络员联系，到各被监督单位进行调查，主动了解信访举报情况、处理情况及后续跟踪情况等，了解群众诉求点和需求点；该纪检监察组还针对脱贫攻坚、扫黑除恶等重点政治任务，指派专职人员深入基层实地查看，挨家挨户走访群众了解问题，及时主动发现线索。

      第二是“深”，该纪检监察组接访室实行“专人全时段接访”，委派专职工作人员负责信访工作，倾听群众反映的问题，对于业务内信访举报，定期开展集体研判，深入了解问题的重要性、可靠性、可查性等方面，确保及时准确全面地发现高质量线索。近段时间，该纪检监察组频繁收到与某院张某某的材料造假相关举报信，针对此举报信，该纪检监察组先后到被举报单位、人社局了解情况，调取相关资料，并同相关证人谈话，比对相关资料，并深入分析举报信内容，剖析背后的深层次原因，使该举报信中提到的问题得到妥善解决。

      第三是“跟”，群众的诉求是否得到妥善解决，类似的举报线索是否还会产生，群众“晴雨表”指标是否利用好，该纪检监察组一方面制定了相关的信访举报处理跟踪等相关制度，细化办理流程，从严规范办理信访件，对转办、交办、批办的信访件，坚持按期办理，强化跟踪问效；另一方面致力于建立高素质信访工作队伍，强化信访干部工作作风，牢固树立“以人民为中心”思想，加强信访干部学习，坚持工作学习化、学习工作化，及时掌握新政策，学习新理念，汲取新知识，补齐补强业务短板。