“解释详细到位,还能上门服务,很贴心。”近日,柳州市纪委监委组织人员到市医保局回访时,某单位人事干部李女士在医保服务窗口顺利办理职工住院附加险有关事项后,高兴地对纪检干部表示。
李女士顺利办理事项的背后,是我市纪检监察机关做实“微监督”护航“大民生”的行动。
今年2月底,市纪委监委到市医保局开展日常监督时,一些办事群众反映,今年我市对职工住院附加险政策进行了调整,但新政策的执行、宣传不到位,导致部分群众无法及时参保。
据了解,我市城镇职工住院附加险是针对基本医疗保险住院医疗中的自费费用进行保障的附加保险,也是我市多层次社会医疗保障体系的重要组成部分,为减轻群众住院个人负担发挥了显著作用。
政策有调整,群众却不知晓?市纪委监委第五监督检查室相关负责人表示,群众的需要就是纪检监察部门监督的方向。
“有群众反映今年住院附加险缴纳很不方便,往年由单位统一代扣,今年需要个人到指定银行缴纳。”“政策变动的宣传不到位,导致部分群众特别是退休人员不及时掌握情况,以致延误了参保。”市纪委监委第五监督检查室联合市纪委监委驻市人社局纪检监察组到市医保局开展监督,向市医保局指出问题并进行督办。
在纪检监察部门的推动下,市医保局立行立改,督促承保公司加快线上投保系统的开发进度,并于4月7日正式上线住院附加保险“线上线下融合模式投保缴费系统”,对有需求的企业提供“上门服务”。
市医保局反馈的整改阶段性成效显示,截至5月31日,承保公司共上门服务企业177家,并为16778人办理住院附加险业务,1475人通过线上办理该业务,全市住院附加险投参人员累计54759人,真正实现了让“数据多跑路”,让“群众少跑腿”。
据了解,今年1月至5月,全市纪检监察机关将护航民生民利作为整治群众身边腐败和作风问题工作的重点之一,共发现职能部门存在问题18个,推动问题整改16个,推动建立和完善制度3个,让各项惠民政策真正落到实处。下一步,市纪委监委将继续紧盯民生重点领域开展精准监督,推动职能部门履职尽责,切实提高群众幸福感和获得感。
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